A companhia aérea revelou que a instabilidade global nos receptores GPS, fornecidos pela Honeywell, impactou aeronaves de diferentes partes do mundo, inclusive os 50 jatos Embraer E2‑195 que compõem sua frota.
Devido ao problema, a Azul cancelou mais de 80 voos ao longo da terça‑feira, e vários outros sofreram atrasos, deixando mais de 8 mil passageiros sem o itinerário previsto.
A empresa alertou que os reflexos da ocorrência continuam a influenciar a malha de voos na quarta‑feira, embora ainda não tenha divulgado números de novos cancelamentos ou atrasos para esse dia.
Os passageiros afetados estão recebendo assistência de acordo com a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que inclui a possibilidade de desistência da viagem, reembolso integral e assistência material em caso de atrasos.
Em comunicado, a Azul enfatizou que todas as medidas operacionais adotadas foram guiadas pelo princípio de segurança, que considera o bem‑estar dos clientes como prioridade máxima.