Клиенты, которые годами не меняют интернет-провайдера, могут платить за связь и телевидение больше, чем новые абоненты за сопоставимый пакет. De Telegraaf связывает переплату с тем, что постоянные клиенты пропускают скидки для новых пользователей и продолжают оплачивать прежний тариф.
Нидерландское управление по защите прав потребителей и надзору за рынком (ACM) хочет привлечь внимание к таким «спящим» клиентам. Заголовок издания говорит о потенциальной экономии в сотни евро, однако доступная информация не позволяет назвать сумму, подходящую всем: она зависит от договора и конкретного предложения.
Чтобы оценить расходы, абоненту стоит сравнить ежемесячную плату, скорость интернета, телевизионные опции и срок действия скидок с актуальными пакетами. Перед переходом нужно проверить условия расторжения и возможные дополнительные расходы.