Британский музей извинился перед посетителями выставки гобелена из Байё после того, как часть обладателей билетов не смогла увидеть экспонат. Музей объяснил очереди беспрецедентным спросом. Билеты на оставшуюся часть года уже распроданы.
Гобелен XI века длиной 68 метров изображает нормандское завоевание Англии и недавно был открыт для публики. Некоторые посетители уходили, не завершив просмотр, другие вовсе не смогли войти. По сообщениям The Times, особенно большие задержки возникали у владельцев билетов на дневные сеансы. Один гость рассказал, что провёл в очереди более двух часов и добрался до начала гобелена незадолго до закрытия галереи.
Для сохранения экспоната музей ввёл запрет на фотосъёмку и ограничил просмотр 40 минутами. Эти правила предусмотрены соглашением о займе с французскими властями, в том числе из-за ограничений на освещение. Главный куратор профессор Майкл Льюис ранее отмечал, что посетители могут надолго задерживаться у деталей гобелена, замедляя движение по залу.
Некоторые гости назвали посещение поспешным и чрезмерно контролируемым; сотрудники и автоматические объявления просили людей продолжать движение, чтобы избежать скопления у наиболее популярных частей. Музей заявил, что старается совместить условия займа с хорошим опытом для публики. Представитель признал, что некоторые ждали дольше ожидаемого, извинился перед ними и сообщил, что учреждение свяжется с посетителями напрямую.