Инцидент произошёл вечером в субботу на борту самолёта, перевозившего 198 пассажиров. Экипаж запросил экстренную посадку в Лионе, и самолёт приземлился незадолго до 23:00 по греческому времени. Представитель Lufthansa сообщил, что экипаж изолировал пауэрбанк и поместил его в специальную сумку для литиевых батарей.
Пассажиры и шестеро членов экипажа безопасно покинули самолёт. Ночь они провели в гостинице, а в воскресенье должны были продолжить путь в Лиссабон. Lufthansa извинилась за неудобства и заявила, что безопасность пассажиров и экипажа остаётся её главным приоритетом.
С января 2026 года Lufthansa запрещает пользоваться пауэрбанками и заряжать их в салоне самолёта. При этом пассажирам разрешено иметь при себе до двух таких устройств при соблюдении определённых условий. Исходное видео сохранено без расшифровки.