Son dönemde, e‑ticaret platformları üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, siparişlerinde "sorun oluştu", "fiyat yanlış girildi" ya da "fiyat farkını ödemeniz gerekiyor" gibi gerekçelerle IBAN üzerinden para gönderme talebiyle karşılaşıyor. Uzmanlar, bu yönlendirmelerin tüketicilerde maddi kayıplara yol açtığını belirtiyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, bu dolandırıcılık yönteminin sipariş sürecinin manipüle edilerek tüketiciyi platform dışına çıkarmaya zorladığını söyledi. Baki, geçmişte sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde de IBAN ödemelerinin yaygın olduğunu, bu alışkanlığın dolandırıcıların işini kolaylaştırdığını vurguladı.
Dolandırıcılar, ürün gönderilmeden önce sadece para almayı hedefleyen bir model izliyor. Günümüzde ise gerçek sipariş ve alışveriş bilgileri kullanılarak, farklı yöntemlerle ek ödeme talep edebiliyorlar. Tüketicinin platformun sipariş bilgilerine hâlâ hakim olduğu izlenimi yaratılarak, sahte IBAN talepleriyle yönlendiriliyor.
Baki, kişisel verilere ulaşılması halinde bu tür dolandırıcılıkların daha da artabileceğini hatırlattı. Bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirilmemesi, telefonlara gelen SMS’lerdeki bağlantılara tıklanmaması ve sahte yazılımların kişisel bilgileri çalmasına karşı dikkat edilmesi gerektiğini belirtti.
Şüpheli bir durumla karşılaşan tüketicilerin, siparişlerini resmi platform ya da internet sitesi üzerinden kontrol etmeleri ve platform dışına çıkmadan işlemlerini tamamlamaları gerektiğini vurguladı. Ayrıca, platformların kullanıcıları dış ödeme taleplerine karşı görünür biçimde uyarması gerektiğini ekledi.
Baki, sahte internet sitelerinin resmi platformların ödeme yöntemleriyle aynı isimleri kullanarak oluşturulduğunu, SMS, WhatsApp, telefon ya da e‑posta yoluyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı temkinli olunması gerektiğini söyledi. Kart bilgilerini bir sahte siteye girmek, doğrudan IBAN’a para göndermekle aynı riskleri taşıyor.