Problemet startet like før klokken 06.00 onsdag morgen, melder Vy til NRK. En time senere var reiseplanleggerne tilsynelatende i drift igjen, men Vy advarer om at det fortsatt kan forekomme problemer med billettkjøp i appen.
Vy bekrefter overfor NTB at deres reiseplanlegger nå fungerer, men påpeker at billettkjøp i appen kan være påvirket. Passasjerer kan imidlertid kjøpe billett ombord på togene.
– De som har greie på dette, jobber med å få det løst, sier pressevakt i Vy, Åge‑Christoffer Lundeby. Han understreker at dersom reiseplanleggerne skulle gå ned igjen, finnes det ingen annen måte for passasjerene å følge med på avgangene.
Entur, som har utviklet reiseplanleggerne for kollektivtransport i Norge, opplevde også feil. NTB rapporterte at forsøk på å planlegge reiser klokken 06.30 med nasjonale Entur‑tjenester, samt regionale tjenester fra AtB (Trøndelag), Skyss (Vestland), Fram (Møre og Romsdal) og Kolumbus (Rogaland), alle mislyktes. Heller ikke GoAhead sin planlegger fungerte.
Samtidig som tekniskproblemet oppstod, ble 169 togavganger avlyst onsdag på grunn av den pågående lokførerstreiken. Streiken har allerede ført til omfattende forstyrrelser i togtrafikken over hele landet.
Årsaken til den tekniske feilen er foreløpig ukjent. Vy understreker viktigheten av at reiseplanleggerne er åpne og tilgjengelige for passasjerene.