El 22 de septiembre, Yao Hewei, vicepresidente de Changan México, y Gabriel Guzmán Ávila, director de Servicios Internacionales y Negocios Estratégicos de Estafeta, cortaron la cinta del nuevo centro de operaciones logísticas, marcando la primera fase de una alianza estratégica anunciada el 23 de septiembre.

El acuerdo, formalizado en julio de 2026, otorga a Estafeta la responsabilidad de almacenar y distribuir más de 472,000 piezas, entre componentes de mantenimiento, reparación por colisión, piezas eléctricas y mecánicas, y baterías de alto voltaje para los vehículos de nueva energía de Changan y Deepal.

El recinto, de 8,500 m², cuenta con 10,000 posiciones de almacenamiento distribuidas entre racks para tarimas y áreas tipo mezzanine, y actualmente maneja 11,600 SKU activos. Según datos de la compañía, puede procesar alrededor de 120 líneas de pedido al día, con un tiempo medio de preparación y empaquetado de cuatro horas y una precisión de inventario del 99.7 %.

Samuel Echeverría, COO de Changan Auto México & LATAM, señaló que la nueva operativa eleva la frecuencia de cumplimiento de pedidos de una vez por semana a cinco días laborables, reduciendo los tiempos de reposición y mejorando la respuesta a los distribuidores.

La disponibilidad de repuestos pasó del 79.2 % a inicios de 2025 al 94.3 % en agosto de 2026, un incremento de 15.1 puntos porcentuales, y la meta es superar el 95 %.

En los principales mercados —Ciudad de México, Estado de México, Querétaro, Pachuca, Monterrey y Guadalajara— las entregas pueden completarse en un máximo de dos días; el resto del país cuenta con plazos de hasta seis días.

Ambas empresas también impulsarán la digitalización del almacén para mejorar la trazabilidad, la precisión de inventarios y el cumplimiento de pedidos, permitiendo un seguimiento más eficiente desde la salida del centro hasta la recepción en los concesionarios.

Con la nueva infraestructura, Changan busca reforzar su servicio posventa, especialmente para sus vehículos de nueva energía, y continuar ampliando su inversión en el segmento eléctrico en México.