A las 22:33 horas del martes, el número de emergencias 112 recibió varias llamadas que alertaban sobre un fuego en la primera planta de la residencia, que cuenta con una planta baja y tres plantas de altura y alberga a 80 usuarios y seis empleados.

Los bomberos acudieron al lugar con una unidad de cuarentena compuesta por 13 dotaciones, entre ellas siete camiones de agua, una autoescalera y cinco vehículos ligeros de coordinación y mando, trabajando tanto desde la fachada como desde el interior del edificio.

El incendio se propagó rápidamente, quemando varias habitaciones de la primera planta y generando humo que alcanzó la segunda y tercera planta. Los efectivos lograron controlar el fuego alrededor de las 23:00 horas.

Durante las labores de extinción, los bomberos localizaron el cuerpo sin vida de una persona en una de las habitaciones de la primera planta, zona que se habría originado el siniestro.

Tras apagar el fuego, los equipos realizaron ventilación, revisaron todas las habitaciones y determinaron que la primera y segunda plantas resultaron inhabitables, mientras que la tercera, aunque afectada por el humo, permanecía apta para su uso.

El Servei d'Emergències Mèdiques (SEM) informó que 78 personas resultaron afectadas; 13 fueron atendidas y trasladadas por inhalación de humo a hospitales: cuatro al Hospital de Mollet del Vallès, seis al Hospital de Granollers y tres al Hospital de Sant Celoni.

El SEM activó 16 unidades, incluidas dos combinadas con los bomberos, y el Departamento de Derechos Sociales e Inclusión envió personal al sitio para apoyar en la gestión de la emergencia.

La propia residencia organizó el realojamiento de los usuarios en las plantas no afectadas y, salvo los que fueron hospitalizados, el resto de los residentes pudo ser reubicado en zonas seguras del edificio.