Российские магазины обязаны указывать точную стоимость товара, а не заменять ее рекламными фразами вроде «Выгодно» или «Супер цена», заявил РИА Новости 9 октября член комиссии Общественной палаты по общественному контролю и обращениям граждан Евгений Машаров.
По словам Машарова, на ценнике должны быть название товара, цена в рублях и единица измерения: например, за штуку или килограмм. Эта информация помогает покупателю сравнить аналогичные товары и сделать осознанный выбор. Требования, добавил он, установлены Гражданским кодексом и правилами продажи товаров.
Если вместо стоимости указана только рекламная надпись или цена некорректна, покупатель может попросить администрацию магазина устранить нарушение. При необходимости можно оставить запись в книге отзывов и предложений, обратиться в службу поддержки торговой точки или направить жалобу в Роспотребнадзор.
Машаров посоветовал приложить к обращению фотографию или видео ценника. Роспотребнадзор также разъясняет, что информация о стоимости должна быть доступна покупателю, а при продаже весового товара цена указывается за единицу измерения.