Чат-бот «Денис» собрал почти 385 тысяч жалоб на здоровье в Подмосковье

Региональный Минздрав сообщил накопленный показатель с начала года. Сведения о симптомах поступают в электронную медицинскую карту перед приёмом врача.

О работе сервиса 12 октября рассказал заместитель председателя правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин. Через чат-бота «Денис» в мессенджере «Макс» жители могут записаться на приём к специалисту.

Перед записью система проводит опрос о самочувствии. Пациент сообщает о симптомах, например температуре, головной боли или слабости. При необходимости помощник задаёт дополнительные вопросы, чтобы уточнить полученные сведения.

Затем информация передаётся в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему, а пользователю предлагают запись к подходящему специалисту. По словам Забелина, врач видит жалобы в электронной карте ещё до начала приёма.

Почти 385 тысяч — это число собранных жалоб, указанное ведомством. Оно не означает столько же уникальных пациентов или подтверждённых диагнозов. Сообщение описывает сбор информации для врачебного приёма, а не самостоятельное лечение системой.