В разделе Amazon «О вас» покупательница увидела среди предположений о своих привычках фразу о том, что у нее «плоские ягодицы». Скриншот и шутливый комментарий она опубликовала в Threads.
Покупательница Amazon обнаружила в настройках аккаунта персональные характеристики, которые сервис связывает с историей покупок. Среди нейтральных предположений — например, что пользовательница покупает товары из женских отделов или, вероятно, владеет роботом-пылесосом Shark — оказалось и неожиданное: “has flat buttocks” («имеет плоские ягодицы»).
Пользовательница Threads @fangirlinmegan написала, что буквально потеряла дар речи, увидев список предположений, составленный Amazon по ее покупкам. Она добавила, что догадка не совсем ошибочна, но спросила, обязательно ли было так прямо ее «разоблачать». Менее чем за сутки публикация набрала более миллиона просмотров.
TechCrunch описывает страницу как перечень выводов, которые Amazon связывает с покупательскими предпочтениями. В редакции отмечают, что сервис также верно определил интересы некоторых сотрудников: фотографию, коллекционные карточные игры, экосистему Apple, виниловые пластинки и керамику. Эти примеры относятся к личным наблюдениям авторов материала, а не к проверке алгоритма на репрезентативной выборке.
Чтобы посмотреть раздел в браузере, TechCrunch предлагает открыть меню аккаунта через пункт «Hello, [имя]», перейти в Account, затем в блок Ordering and shopping preferences и выбрать Your Shopping preferences. Внизу страницы находится Manage your information. В приложении путь проходит через меню с тремя полосками: Account, Shopping preferences, About you. Названия пунктов могут отображаться по-разному в зависимости от версии интерфейса.
Материал напоминает, что персонализация может делать использование сервиса удобнее, но подробные выводы о покупателях способны удивлять и вызывать вопросы о том, сколько информации платформы извлекают из повседневных действий. В данном случае Amazon не прокомментировала публикацию TechCrunch: редакция сообщила, что запросила у компании дополнительные сведения.