АТОР предупредила о задержках туристических документов из-за сбоя «Яндекса»

У клиентов некоторых турагентств 11 октября могли задержаться ваучеры и билеты из-за перебоев в сервисах «Яндекса». Оплаченные бронирования при этом сохраняются, сообщила Ассоциация туроператоров России.

По данным АТОР, проблема касается выписки документов. В отдельных случаях агентства запрашивают их у туроператоров через дополнительные каналы связи. Это не означает отмену оплаченных отелей или других услуг, входящих в тур.

Большинство сайтов туроператоров, состоящих в ассоциации, работало нормально. АТОР сообщила о сбое сайта одного крупного оператора, который перенаправлял трафик в обход «Яндекса». Также временно было недоступно бронирование у двух крупных агрегаторов пакетных туров.

Ассоциация подчеркнула, что туристы с уже выписанными билетами могут вылететь, даже если документ еще не пришел по электронной почте. Для регистрации, по пояснению АТОР, достаточно паспорта. Обещанное восстановление сайтов в сообщении описано как ожидаемое, а не завершенное.