Telefónica España ha anunciado la creación de una nueva Dirección de Hardware y Dispositivos dentro de su negocio residencial (B2C), con el objetivo de agrupar todo el negocio de terminales, dispositivos y equipamiento hardware de la compañía.

La unidad, que dependerá del director general de Ingresos, Óscar Candiles, y formará parte de su Comité de Dirección, será liderada a partir del 1 de octubre por Alberto Ruano, hasta ahora director general de Lenovo para España y Portugal.

Según el comunicado oficial, la nueva Dirección gestionará el negocio de dispositivos de principio a fin, abarcando la definición del portafolio, la negociación con fabricantes, el diseño de la oferta, la comercialización, la logística, el aprovisionamiento, la cadena de suministro y el control económico.

Telefónica destaca que la medida llega en un momento favorable: entre enero y agosto de este año Movistar vendió 900.000 dispositivos, un 10 % más que en el mismo periodo del año anterior, con un crecimiento impulsado principalmente fuera del smartphone; el 42 % de los equipos vendidos corresponde a otras categorías, seis puntos más que hace un año, entre ellas relojes inteligentes (+29 %), electrodomésticos (+28 %), tablets (+29 %) y televisores (+26 %).

Actualmente la compañía ofrece más de 800 referencias que incluyen smartphones, tablets, consolas, pequeños y grandes electrodomésticos, y ha reforzado su oferta con iniciativas como Movistar Swap, lanzado en septiembre de 2025, que permite a los clientes disfrutar de un dispositivo mediante una cuota mensual y decidir tras 24 o 36 meses si renovarlo o conservarlo, con la opción de que Movistar recupere el equipo para su reacondicionamiento o reciclaje.

«Los clientes ya no vienen a Movistar solo a por un móvil. Vienen a por la tele del salón, la tablet de los niños, el portátil para trabajar desde casa o el reloj con el que salen a correr. Ese cambio ya está en nuestras cifras», explicó Borja Ochoa, presidente de Telefónica España.

«Mi reto es que esa relación sea también la mejor puerta de entrada a la tecnología para todos ellos, con el mejor producto, en las mejores condiciones y en el momento que lo necesitan», afirmó Alberto Ruano, quien señaló que Movistar cuenta con una relación diaria con millones de hogares y empresas que confían en la compañía.

Con más de 25 años de experiencia en la dirección de negocios de tecnología, Ruano ha ocupado cargos de liderazgo en Toshiba España y en Lenovo, donde dirigió la expansión de la marca en el mercado de PC en la Península Ibérica, lo que, según Ochoa, lo convierte en la persona idónea para impulsar la nueva unidad.

El objetivo de la Dirección de Hardware y Dispositivos es dar a los dispositivos el mismo peso estratégico que la televisión en el hogar y las soluciones digitales para empresas dentro del grupo, y así consolidar a Movistar como la vía de acceso principal de los ciudadanos a las tecnologías digitales.