Durante un evento para inversionistas en su sede de Chicago, la compañía detalló la hoja de ruta que guiará sus decisiones hasta la próxima década, centrándose en mejorar márgenes, eficiencia de los restaurantes y la posición de la marca en categorías clave.

Entre los objetivos financieros, McDonald's busca alcanzar un margen operativo de entre el 50 % y el 55 % para 2030 y mejorar la eficiencia bruta de los restaurantes en unos 250 puntos básicos, lo que, según la empresa, generaría alrededor de 100 000 dólares de flujo de efectivo adicional al año para un restaurante promedio en Estados Unidos. Asimismo, la compañía apunta a una conversión de flujo de efectivo libre del 85 % al 89 % en el mismo horizonte.

En cuanto a la participación de mercado, la estrategia contempla un aumento de 1,5 puntos porcentuales en las categorías de pollo y bebidas para 2030, mientras mantiene la cuota actual en el segmento de carne de res.

McDonald's prevé que la apertura de nuevos locales contribuya con cerca del 2,5 % al crecimiento de las ventas a nivel de sistema en 2027, cifra que se moderará a aproximadamente el 2 % para 2030. La empresa también se propone que los gastos generales y administrativos representen alrededor del 1,9 % de las ventas a nivel de sistema en 2030.

Para reforzar a sus socios franquiciados, la compañía anunció un paquete de apoyo de 8.500 millones de dólares hasta 2036, incluidos 5.000 millones de dólares destinados a 2030. El apoyo combinará alivio en rentas y aportaciones de capital, y se acompañará de un gasto de capital base de 3.000 millones de dólares anuales entre 2027 y 2030, más entre 1.500 y 2.000 millones de dólares de apoyo de capital acumulado para los franquiciados durante ese periodo.

La estrategia también incorpora tecnología de inteligencia artificial. Dentro del área de Restaurante, McDonald's implementará ArchIQ, una herramienta generativa de IA, en sus mercados operados directamente en EE. UU. y a nivel internacional. El programa de apoyo interno, Make It Golden, se lanzará el 5 de octubre de 2026 y se estructurará en torno a cuatro pilares: Menú, Consumidor, Restaurante y Personas.

Con más de 70 millones de clientes atendidos diariamente y cerca de 220 millones de miembros activos de su programa de lealtad en 90 días, McDonald's opera más de 46 000 restaurantes en todo el mundo, de los cuales aproximadamente el 95 % son franquicias.

Si se cumplen los objetivos trazados, la compañía espera fortalecer su generación de efectivo, mejorar la rentabilidad de sus locales y consolidar su posición competitiva en los segmentos de pollo y bebidas, al tiempo que refuerza la relación con sus franquiciados mediante apoyo financiero y tecnológico.