Na miejsce zdarzenia natychmiast wezwano zespoły ratownictwa medycznego, straż pożarną oraz policję, które podjęły akcję ratunkową, w tym uwolnienie jednej osoby zakleszczonej w wraku pojazdu.
W wyniku kolizji dwie osoby – kierowca i 46‑letni pasażer – odnieśli obrażenia ciała i zostali przetransportowani do szpitala w Lublinie, gdzie poddano ich leczeniu.
Z wstępnych ustaleń wynika, że mokra po opadach deszczu nawierzchnia Drogi Męczenników Majdanka spowodowała utratę przyczepności, co doprowadziło do poślizgu pojazdu i uderzenia w słup trakcji trolejbusowej.
Z uwagi na poważny stan kierującego nie było możliwe przeprowadzenie badania alkomatem; pobrano od niego próbkę krwi do dalszych analiz, a policja kontynuuje wyjaśnianie przyczyn wypadku.
Na skrzyżowaniu, gdzie doszło do zdarzenia, nie działa sygnalizacja świetlna, co w połączeniu z uszkodzeniami drogi powoduje znaczne utrudnienia w ruchu; naprawy i przywrócenie działania sygnalizacji potrwa najprawdopodobniej kilka godzin.
Policja prowadzi szczegółowe dochodzenie, zbierając zeznania świadków i analizując warunki techniczne pojazdu, aby ustalić pełny przebieg zdarzenia.