El estudio, realizado entre viajeros frecuentes de siete mercados clave —Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, México y Puerto Rico—, indica que los latinoamericanos buscan cada vez más experiencias sencillas, centradas en el bienestar personal y en la riqueza cultural y natural de su propia región.

Según la encuesta, el 90 % de los participantes ve las vacaciones como una inversión esencial en su salud mental, cifra que sube al 96 % entre los viajeros más asiduos, mientras que el 83 % afirma que puede encontrar experiencias de clase mundial sin salir del continente.

Una tendencia destacada es el llamado “viaje sin decisiones”: el 27 % de los encuestados valora el tiempo libre sin agenda como la máxima expresión de lujo y el 23 % sitúa la ausencia de decisiones por encima de la gastronomía de alto nivel o el diseño arquitectónico.

Los resorts todo‑incluido son percibidos como una opción de lujo por el 75 % de los encuestados y por el 93 % de los viajeros de alto poder adquisitivo, principalmente porque eliminan la logística del viaje; el 83 % los elige por la tranquilidad mental que proporcionan y el 72 % los considera una decisión de estilo de vida.

Marriott está ampliando su portafolio All‑Inclusive by Marriott Bonvoy, que ya cuenta con 39 propiedades en la región bajo siete marcas, y ha anunciado recientes aperturas como The Westin Playa Vallarta en México y Royalton Vessence Barbados, además de futuros lanzamientos del JW Marriott Costa Elena Resort & Spa en Costa Rica (el primer JW Marriott todo‑incluido a nivel global) y The Pyrmont Curaçao.

La tecnología también juega un papel creciente: el 54 % de los viajeros utiliza inteligencia artificial para planificar sus viajes, y el 77 % la considera útil para descubrir nuevos destinos, con una adopción del 64 % entre la Generación Z.

A pesar del entusiasmo por la IA, el 72 % de los encuestados prefiere reservar directamente en los sitios web o aplicaciones oficiales de los hoteles, citando preocupaciones sobre la privacidad de sus datos (57 %) y la transparencia de las recomendaciones (53 %). Marriott Bonvoy y Marriott.com se posicionan como los canales de reserva más confiables.

En cuanto a destinos, el 83 % de los encuestados cree que el Caribe y Latinoamérica ofrecen vacaciones de nivel internacional sin necesidad de viajar fuera del continente, y el 67 % busca evitar los inconvenientes de los vuelos de larga distancia. Más de la mitad planea turismo nacional (52‑59 %), mientras que los que viajan al extranjero prefieren Sudamérica (50 %) o México y Centroamérica (48 %). Los destinos más populares son México, Brasil, República Dominicana, Costa Rica y Colombia.

Con presencia en 38 países y territorios a través de 26 marcas de Marriott Bonvoy, la compañía cuenta con aproximadamente 10 000 propiedades en 148 países y territorios a nivel global, lo que le permite ofrecer opciones que se alinean con la creciente demanda de bienestar, flexibilidad y experiencias regionales.

Marriott ha señalado que adaptará su oferta para responder a estas tendencias, ampliando la cartera de resorts todo‑incluido, integrando herramientas de IA en sus plataformas de reserva y reforzando la propuesta de valor centrada en la salud mental y la autenticidad cultural.